【服务流程】：客户了解——了解客户请求——注册月嫂面试——匹配服务月嫂——协议形成——调度月嫂入户

【客户需求】：需要上门家政管家，除常规抚养宠物、做饭、整顿房间外，还需要会做广东佳肴，另外，会讲白话，要照顾家里老人。

【客户对阿姨评价】：（陈红梅）在家政保洁需有具备的实际操作能力上蛮专业，除了能个别处理在做家政保洁会出现的疑难问题外，对家里老人和孩子的陪护也是做到全心全意，家庭亲人都甚喜欢她，与我们与家人关系亲密无间。

【案例名称】：广州请个家政保姆居家清理、讲广东话、接送小孩上下学

【用户评价】：白云区月嫂正规中心，丰泽园给我决定的保姆能让我的月子时刻愉快。陈月有保姆对我和婴儿的照顾都分外尽责，碰上一些棘手问题，保姆也能立即处理。正规白云区保姆价位在对比其他白云区月嫂正规中心也是出色的。

【服务标准】： 南沙区育儿嫂服务的服务标准与消费者要求及服务内在确定，由南沙区正规月嫂家政公司及客户集体确定。 1、妈妈生育后康复工作： ①帮助妈妈完成身体保健，培训指导妈妈饮食管理与锻炼。 ②按照妈妈的健康水准及期望安排月子餐。 2、初生宝宝的看护工作： ①育儿嫂需负责初生宝宝的洗澡、皮肤护理、换尿布等随时护理工作 ②缓解初生宝宝会有的普通问题，如脱皮、打嗝、黄疸、尿布疹、吐奶等问题 ③记录初生宝宝的健康水准，确保问题迅捷解决。 除上述事件服务标准外，还需要完成母婴护理室清洁工作。